济南市纪委组织“直面问题践行承诺”民主评议问题整改群众见面会，济南市人力资源和社会保障局回应群众关注的热点、难点问题。
据了解，去年，人社局对各项办事流程进行了优化，济南市人社局社会保险费征缴处的孔伟琳介绍，他们将进一步简化办事环节和流程，正在对每一项经办业务进行合理安排，同时将新的流程通过网络、报刊、公示上墙、办事指南等形式向社会公开，让市民直观了解经办流程。
同时，人社部门加强推广网上经办业务，今年计划对年度内欠缴社会保险费的补缴业务实行网上办理，市民可以经常关注社保局网站。
中国重汽人力资源部的于女士在见面会上提出，希望简化生育险报销流程，“我们下属有20多家公司在济南，生育保险的报销能不能在女职工出院时直接结算？”
对此，人社局工伤生育处有关负责人回复说，为了缓解报销人员多、排队时间长问题，他们正在推进生育保险工作系统业务结算，系统结算业务全部上线运行后，生育职工可以直接在医院进行结算。
退休人员的养老金调整，关系到每位退休人员的生活，见面会上，有退休老人提出这方面的问题。对此，人社局养老保险处回复说，“济南有35万退休人员，我们经常接到咨询养老金调整的问题，人社局几乎每周都向省人社厅了解政策。”该负责人了解到，2014年调整养老金的政策正在印制过程中，不久将出台。待省里政策出台后，济南市将在第一时间予以贯彻执行，并将今年1月份以来的养老金调整差额补发到位。
补缴社保年内可网上办理生育保险将直接在医院结算退休人员养老金即将调整。
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