1、本地失业人员领取失业金，在依法定程序办理失业登记后，应当参加职业培训，开展求职活动，并按月到经办机构（街道、乡镇劳动和社会保障管理站）接受失业状态确认和就业指导。

　　每月10、11日（遇节假日顺延），失业人员凭本人失业证、私章到街道、乡镇劳动和社会保障管理站或社区保障服务室办理领取手续，每月22日起失业人员可持太平洋卡领取失业保险金。

　　2、外城镇失业人员在杭享受失业保险金。用人单位与职工终止或解除劳动关系之日起7日内应将终止或解除劳动关系的文件、《外城镇合同制职工失业保险金申请表》、劳动合同复印件、暂住证复印件、县居住地证明等资料报送原单位所在地的失业保险经办机构。用人单位在市社保局参保的，报市级失业保险经办机构（即杭州市就业服务局）；用人单位在区社险办参保的，报区级失业保险经办机构（即区就业管理服务处）。

　　失业保险经办机构应在收到上述资料之日起7日内核定失业人员应享受的失业保险待遇期限。失业人员应当自终止或解除劳动关系之日起60日内携带下列资料到受理其原用人单位资料的失业保险经办机构办理失业保险申领登记，同时填写《失业保险金申领登记表》：  ①身份证  ②暂住证  ③1寸证件照片两张。

　　经办机构受理申领登记复核后，应及时发放《杭州市失业保险金领取卡》。失业人员应自核准其失业保险待遇的次月起每月10、11日（节、假日顺延）到其暂住地（即暂住证所在地址）所在街道（乡镇）劳动和社会保障管理站办理申领失业保险金手续。申领时，需携带《杭州市失业保险金领取卡》、本人私章。失业保险金限本人领取。 

　　以上失业人员申领失业保险金应遵守《浙江省失业保险条例》相关规定，超过60天不办理申领登记的，视同已重新就业；无正当理由，连续2个月不接受失业状态确认和就业指导的，视同已重新就业。 

　　3、外城镇失业人员在户籍地享受失业保险金。用人单位与职工终止或解除劳动关系后，应及时到失业保险征缴机构办理停保手续，并应在终止或解除劳动关系后7日内将终止或解除劳动关系的文件（原件）、《外城镇合同制职工失业保险金申领表》劳动合同复印件等资料报送原用人单位所在地的失业保险经办机构。 

　　失业保险经办机构在收到用人单位申报资料7日后至终止或解除劳动关系60日内到杭州市就业服务局财务管理部（中河中路242号劳动大楼409室）办理失业保险基金的转移手续。  失业人员办妥转移手续后，由经办机构将其应享受失业保险待遇所需资金和失业保险关系一并划转至其户籍所在地，失业人员到户籍地享受失业保险待遇。失业保险基金转出后，不得再转回享受失业保险待遇。

　　办理时间：每周五  8：30—11：30   14：00—17：00

　　4、农民合同制职工享受失业保险金。用人单位与农民合同制职工终止或解除劳动关系后，应及时到失业保险征缴机构办理停保手续，并应在终止或解除劳动关系7日内将终止或解除劳动关系文件（原件）、劳动合同复印件、《农民合同制职工领取一次性生活补助申领表》（军龄未享受的职工需带退伍证）报送失业保险经办机构，办理一次性生活补助金申领手续，并应及时通知农民合同制职工。 

　　失业保险经办机构在收到用人单位申报的相关资料7日内核定完毕失业人员应享受的一次性生活补助金。农民合同制职工应在用人单位申报资料7日后至终止或解除劳动关系60日内，凭本人身份证原件与复印件到交通银行杭州分行武林支行（杭州市中山中路366号（中大广场附近））领取一次性生活补助金。农民合同制职工领取时，对银行代发的一次性生活补助金有疑问的，应暂停申领，到失业保险经办机构进行核对。一次性生活补助金限本人领取。

　　领取时间：每周一至周五  9：00—16：30