蔡文从去年7月开始领失业保险金，可以领两年，起初每月580多元，现已调整到每月735元。记者从他提供的就业失业登记证上看到，失业保险待遇期限从2012年7月起至2014年6月止。蔡文说，今年2月拿存折去银行领失业金时被告知，存折密码不正确，随后的三个月也是因同样理由没能领到失业金。蔡文和爱人去哈尔滨市失业保险管理中心询问，得到的答复是，失业金每月都正常支付到个人银行账户。
4日，记者和蔡文夫妇来到市人社局6楼的失业保险管理中心，16号窗口一工作人员查询后说，蔡文的失业保险金已支付到5月份，每月为735元，并说，失业金由财政部门直接打到蔡文的银行账户，不经过失业中心，窗口只能看到是否支付。
随后，记者与蔡文夫妇来到蔡文领失业金的开户行，蔡文爱人两次输入密码，工作人员都说不正确，在蔡文将身份证交付查询后，工作人员说，存折里只有两毛六分钱。
蔡文夫妇听后很惊讶，既然4个月的失业金都已支付，自己又因密码问题没有取，账户里的钱被谁取走了？蔡文说，他有心脏病，现在没工作，还要吃药，只靠爱人做计时工维持生活，每月的失业金对一家人很重要。
针对这一特殊情况，记者将进一步追踪、调查。
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