针对有媒体报道，一听众“张先生”反映，山东诸城新农保养老金每月扣5元“手续费”的问题，诸城市有关方面立即组成联合调查组，前往这位“张先生”反映的出现问题的乡镇，进行深入调查。联合调查组介绍，无论是从账目明细来看，还是入户调查情况，新农保养老金“5元手续费”的情况属于子虚乌有。
针对媒体报道中反映的新农保养老金“5元手续费”问题，诸城市委、市政府责成市人力资源和社会保障局、社会保险事业管理中心、诸城市农村合作银行于3日当天下午第一时间赶赴“张先生”所反映的石桥子镇，与石桥子镇党委、政府组成联合调查组，进行深入调查核实。联合调查组首先调取了这个镇农合行支行的新农保养老金发放明细。明细显示：石桥子镇符合新农保养老金领取条件的11586人每人每月55元的新农保基础养老金已全部通过系统批量发放到个人新农保养老金存折上，没有扣发手续费问题；联合调查组同时随机走访了3个村庄，入户调查20多户，接受调查的当事人均反映，55元的新农保基础养老金已足额领到，不存在收取5元手续费问题。
然而，令调查组奇怪的是，调查组大张旗鼓地在石桥子镇调查情况，而反映问题的“张先生”却“人间蒸发”，一直联系不上。联合调查组试图通过各种渠道与“张先生”取得联系，均无功而返。诸城市社会保险事业管理中心负责人表示，敬请反映问题的“张先生“尽快与诸城市社会保险事业管理中心农保科联系，并公布电话：0536——6072757。
诸城市反映，自今年4月份起，全市启动了新型农村社会养老保险试点工作。对全市15.6万名60岁以上老年人每人每月发放55元基础养老金，足额发放率100%。诸城市委、市政府有关负责人表示，如果“5元手续费”确有其事，无论涉及哪个环节、哪些人员，市里均将严肃查办、严惩不贷，确保人民群众的利益不受侵害。
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