[听众]我是常州的，以前是在兰州工作的，2001年退休，现在在工商银行拿养老金的，现在我在常州，像我本身的工资就很低的，有养老保险，现在每一次拿养老保险工资都要拿异地取现费1%，但是收其他的手续费已经取消了了，但是这个为什么还要收呢？
[宋建华工商银行江苏省分行副行长]去年有关的监管部门制定的中间业务收费的减免的规定有34项，其中有养老金的发放这方面的问题，有关的费用是减免的，但是还有另外一个角度来看待这个问题，就是异地取现是收费的，这两个矛盾的现象在您的身上集中地体现出来了，因为工商银行有关的像异地取现的收费都是由系统大机来收取的，在基层解决有一定的难度，如果从宏观上面解决的话，将来我们全国养老基金都能够统一发放地跟每一个居民到居住地去发放的话，这样的话您说的这个问题是不是就不存在了。
[听众]现在像我们本身拿养老保险的，现在就600多元，您觉得收这个合理吗？
[宋建华工商银行江苏省分行副行长]工商银行的收费标准是根据有关监管部门制定的相应管理办法来制定的。我在想是不是可以通过设计一些其他的产品来解决这个问题呢？比如说是发到常州的卡上面，比如说现在工商银行有一种卡叫福农卡，一年有12次汇款是免费的，能不能让兰州那边把你的养老金发到你新办的这张福农卡上面，因为一年有12次是免费的，可以转到你常州的卡上面。
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