日前，青岛市平度城乡居民社会养老保险中心王林东主任和工作人员来到门村镇残疾人托养中心宣传惠民政策，当得知重度残疾智障二级的许宣增，还没有享受到政府代缴保费和缴费补贴的待遇后，现场向许宣增说明了政策，并安排人员立即为其办理手续，这样许宣增将由原先享受的每月55元养老金提高至每月170多元，同时自2011年1月份起补发18个月的养老金共计1200多元。许宣增的家人听后激动得连说谢谢。

　　自去年6月20日平度市实现城乡居民养老保险制度全覆盖后，针对地处偏远乡镇重度残疾人中的孤寡老人，受条件所限容易出现对政府每年代缴500元的保费和30元的缴费补贴政策存有不知晓，没有享受政府代缴优惠政策的情况，平度市城乡居民养老保险中心转变作风，真情惠民，组成精干工作小组，深入偏僻乡镇逐一走访重残特殊群体人员，到目前已为36名重残人员落实了优惠政策。

　　平度市有百万人口，是山东省的农业大市，符合城乡居民养老保险参保条件的居民近70万人。为确保党的惠民政策落到实处，担负此项工作的平度市城乡居民社会养老保险中心全体工作人员，以为人民服务的真挚情感，发扬拼搏奉献争一流精神，满腔热忱地投入到工作之中，仅用半年的时间就为近70万名居民办理了参保手续，为20多万60岁以上老人按时发放养老金，实现了有尊严的养老生活，得到了城乡居民的一致好评。

　　努力打造优质服务环境，确保创先争优工作取得实效。为给参保人员提供周到、快速和有序的服务，平度城乡居民养老保险中心投入资金20万元装修了800平方米的服务大厅、购置办公设备；在服务大厅各个窗口设立了便民纸、笔、老花镜、桶装水等努力打造优质服务环境；设立了意见箱，在各个窗口提供便民监督卡，前来服务窗口办事的每个人可以对服务窗口进行满意度监督，为他们提供优质服务；在服务大厅窗口设置了8个党员示范岗，实现党员岗位承诺，充分发挥党员的先锋模范作用，树立党员的良好形象；以学习陈家顺先进事迹为契机，结合中心工作情况，实行首问负责制、限时服务制等制度，并将承诺事项向社会进行公开，确保在服务中赢得群众满意。

　　突出宣传，全方位、多渠道“创先争优”。为确保政策家喻户晓、人人皆知，在做好政策问答纸、录音带、光盘等各种材料宣传发放工作的同时，积极搞好新闻媒体宣传，在平度电视台、新闻中心开辟专题和专栏，《今日平度》每周三版进行政策、活动、典型事例的专题宣传。组织宣讲团赴各镇（街道、园区）进行政策宣讲。开展了“平度市城乡居民社会养老保险惠万家活动”。参与召开了“平度市城乡居民社会养老保险新闻发布会”。开通了“平度市城乡居民社会养老保险中心官方微博”，对外发布有关政策信息和新闻链接。通过创新宣传工作，从而形成了良好的舆论氛围，扩大了群众对政策的知晓度，把党和政府的温暖送到了老百姓的心坎上。

　　优化工作方法，采取有效措施，力争创先争优工作迈上新台阶。平度市城乡居民社会养老保险中心加强了与公安、民政、残联等部门的协调和交流，推动了各项工作有序有效开展。建立“督查通报”制度，确保工作落到实处。以经办银行收费为主导，创新工作方式，采取灵活多样的收缴方式，做好保费收缴工作。开展城乡居民社会养老保险示范点创建活动，以点带面促进工作。做好新老制度的政策衔接，维护了老制度参保居民的利益，确保了社会和谐稳定。

　　平度市城乡居民社会养老保险中心真情惠民得了社会的认可与肯定。日前，他们荣获了“青岛市为民服务创先争优示范窗口单位”。这是继3月份被青岛市委办公厅、市政府办公厅评为“2011年度市级先进科室”、被青岛市妇联评为“青岛市三八红旗集体”、被青岛市总工会评为“青岛市职工诚信示范岗”后获得的又一荣誉。