社保关系转接是涉及自由流动人员切身利益的大事。各级社保经办机构进一步加强社会保险关系管理,严格按照转移接续“三个十五天”的工作时限要求,认真执行“两进两出”和“五个步骤”,使养老保险关系转移接续更方便,更快捷,促进了人员自由流动。从今年开始,省社保局又规划建立全省统一的养老保险关系转移接续操作平台,利用信息系统业务,实现联网处理,提高即时办结率。积极实施医疗保险异地就医联网结算。确定了分步走的工作思路,首先解决到济南异地就医联网结算,然后解决全省范围内异地联网结算。到2011年底,全省所有市、县(市、区)全部实现到济南就医联网即时结算,全省异地联网结算医院达到21家,仅上半年就为1.5万名异地联网结算患者减轻垫付负担3亿多元。2012年下半年,又在青岛、淄博、潍坊、济宁、烟台5市建立第二批结算中心,基本解决全省参保人员到异地就医垫付资金的问题。

　　加强社保关系转接管理只是社保经办机构加强管理服务的一个侧面。几年来,全省社会保险经办机构以实现专业化、规范化、信息化为目标,狠抓基础工作,提升经办手段,实现了四个根本转变:全省各级经办机构都普遍建立了社会保险服务大厅,实行一站式、一条龙服务,部分市实行了柜员制管理,实现了从各险种分散经办向集中统一经办转变；社会保险信息服务网络初步建成,全省基本实现经办业务计算机管理,实现了省市县三级联网,实现了从手工操作、粗放管理向计算机管理、程序化、精细化操作转变；加强了经办内控制度建设,从制度上防范和化解基金运行风险,在全省范围内规范统一了各项社会保险业务流程,实现了从业务操作不统一向全省统一的业务操作流程转变；加强街道社区劳动保障平台建设,经办工作从县延伸到街道乡镇,企业退休人员社会化管理服务工作取得突破性进展,实现了企业退休人员由以单位管理为主向社会管理的转变。从2011年开始,省社保局根据形势发展的需要,在全省推广柜台、网络、自助三位一体的经办服务新模式。积极推进综合柜员制服务,实现一个服务窗口能够办理所有经办业务；加快网上社保建设,全面实现网上社保业务经办、网络化查询；推行自助业务经办,在社保服务厅设置服务终端,由参保单位和个人实现自助业务操作,缓解窗口工作压力,满足人民群众的多样化服务需求。