十二、退保应由参保员工本人亲自办理，不得代领。因客观情况确实须由他人代领的，应到本人户籍所在地公证机关办理代领相关社会保险金的委托公证书，并提供委托人、代领人的身份证原件、复印件及委托人的社保卡、单位证明。并由代领人亲自办理。
十三、未将行政、组织关系调进深圳而户籍已迁入深圳并在深圳参加了社会保险，且现已在其他城市办理了离（退）休手续的员工申请结算在深圳缴交社保的个人帐户金额，须提供身份证、社保卡、户口簿、内地的退休证（均需留复印件）、深圳用人单位证明等前来办理。
十四、转保原则上是将员工个人帐户的养老保险金转移到员工户口所在地。如果员工持有非户口所在地城市的社保机构接收函，并自愿承担转保过程中的风险时，我中心也可按员工要求将社会保险转移到指定的城市。
十五、由于目前各地社保机构无法接收医保和住房公积金个人帐户，所以这两项金额不能转移，只能转存入员工个人银行帐户。
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