近日,大渝网一则名为《网友诉说:老人30万存款,没了》的帖子引发网友热议。发帖网友称,父亲去银行存款,一名穿着类似银行工作人员的人向父亲介绍一款高息理财产品,不但三年后可收回本金、每年分红,还免费赠送一份十年期的保险,老人信以为真,陆续存了30万。三年之后产品到期,父亲去银行一查才知道自己30万养老款买的是一份长达30年的分红型保险产品。
此贴引发网友共鸣,“我婆婆也遭保险公司骗惨了”、“我妈妈也被骗过”……数百名网友纷纷跟帖晒自己也被银行和保险公司“忽悠”的类似遭遇。
一些网友表示,由于在买了保险后很难拿出有力证据证明是误导销售,所以维权十分艰难,不少上当者只能选择吃哑巴亏。发帖网友说:“事情出了后,保险公司却说,如果我们认为真的是保险业务员通过欺诈的形式,诱导老人购买保险的,就应该出示录音证据。一个老人,怎么又想到录音呢?”
加大违约成本
提升维权能力
记者在采访中了解到,一些银行职员并不反对保险公司人员在银行网点常驻推销保险产品,并认为这是“双赢”,关键在于如何有效地规范销售行为。
重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示,从市场营销的技术角度看,保险公司利用银行储户多的特点在银行网点销售保险没有错,既可以增加银行和保险公司的收入,也可以为需要购买保险产品的消费者提供便利。
同时,专家认为,目前银保市场的问题是保险销售混乱、诚信让位于利益。所以首先应从立法上加大企业的失信成本,对违约违法企业处以重罚,让其不敢越雷池一步;其次,主管部门应加强监管,可通过监控设备、产品公示、要求保险销售人员必须亮明身份等措施消除信息不对称,并加大维权意识宣传力度,提高消费者维权能力。这样才能从根本上铲除“存单变保单”现象。