如今，像张金凯这样，东昌府区城乡居民在村头巷口，就能享受参保登记、个人缴费、待遇领取、权益查询“四不出村”的便捷服务，这得益于东昌府区城乡居民社会养老保险基本实现了全覆盖。
2009年，东昌府区率先成为全国首批新农保试点县(区)，2011年启动了城镇居民养老保险。目前，东昌府区城乡居民养老保险适龄参保人员达29.2万人，参保率达98%以上，征缴基金8093.3万元，社会化发放率达100%。该区根据农民和城镇居民的特点，借助信息化手段，着力提供更加方便、快捷、高效的服务。投入40万元用于城乡居民养老保险信息系统硬件建设，目前，已实现省、市、区、(乡)镇“四级联网”，动态管理。同时，引进了城乡居民养老金领取验证稽核系统——生理掌纹信息验证系统，并在各村设立了信息自助服务终端系统。该系统集人体静脉识别技术、身份证阅读技术于一体，使原有的人工稽核变为自助稽核。与金融机构结合，为农民发放“新农保专用卡”，免去了村民排队的烦恼，足不出村就能领到养老金。
引入竞争机制，是该区的得意之笔。由农村信用社、农行、邮政银行三家金融机构对养老保险费代收、代缴，对金融机构的服务以乡镇办事处、园区为单位进行划片考核，根据群众的满意度进行调整。今年10月份，区人社局根据群众的服务评价，对三家金融机构的服务片进行了调整，服务较差的金融机构缩小了业务范围，促使其改进服务。
为加强对参保人员的服务，该区筹措资金300多万元用于全区18个镇、办、园区的基层服务平台建设，全部通过了省人社部门验收。配备专职工作人员，统一培训，持证上岗。设立了875人的村级协理员队伍，每个村一名，由财政发放补贴。各村协理员对征收、发放等信息，一个月一上报，对村民遇到的问题给予现场解决。根据群众对其服务的优劣进行评价，一年一考核，实行动态管理。
城乡居民养老保险制度对于经济的拉动效应也在不断凸显。区人社局局长李国良分析：“我们按时足额为9万余名60周岁以上城乡居民发放了养老金，这部分养老金，基本上转化成实实在在的消费，对城乡居民尤其是农村消费拉动明显。”
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