姜菊英是辖区里的低保户，身患重病，常年卧病在床。爱人退休在家，照顾她的饮食起居，不能离开半步。前些日子，当牟南社区工作人员得知城镇居民养老保险推出新政策时，主动上门为姜菊英讲解，让他们足不出户就办理了养老保险。社区还受她丈夫委托，承担了代缴费用等工作。在办理完一整套手续后，社区工作人员将收据、缴费通知书交到她手中。但是，没过多长时间，姜菊英打电话反映，自己的社保存折上为什么没有打进居民养老保险金？牟南社区医保专干及时将情况反映给街道劳保所，并主动帮助她联系社保局，希望尽快能解决问题。经过医保专干近一周的奔走联系，目前已将问题解决。今后，姜菊英的居民养老金能按时领取了。
姜菊英一家人看到社区的工作人员不辞辛苦，上门为她解决问题，感动万分：“办理居民养老保险之后，今后我生活就有了保障。这将大大减轻我家的经济负担。没想到社区的同志能亲自上门为我解决问题，给我提供了极大地便利，感谢社区。”姜菊英说。
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