问:前几个月,会通雪佛兰车主王小姐的爱车在异地发生事故,但由于事故认定程序不当,维修时又遇上不少问题,导致王小姐垫付上万元维修费后,至今没拿到保险公司的理赔款项。王小姐希望能得到一个安心、快捷、值得信赖的车险投保途径。
答:目前消费者购买车辆保险主要有三种途径:直接到保险公司办理、通过保险中介机构办理、到汽车4S店办理,这三种方式各有优缺点,今天共同探讨3种方式的优缺点,希望可以给广大车主带来便利,让我们的车主根据自己的实际情况选择最适合自己的途径。
保险公司
客户可以到保险公司营业柜台投保,还可以选择电话车险,看起来自主选择性更强,车险费率折扣灵活,但是如果车主不懂车险,容易买到多余且不实用的产品。另外,通过保险公司投保,出现事故时保险公司一般会让客户到社会修理厂维修,备件及质量均无法保证。理赔时,就像王小姐遭遇的那样,事事需自己动手,如果不了解理赔程序,容易出现责任不清、手续不齐等问题,非常麻烦。
中介代理
目前中介代理渠道竞争较为激烈,为了争抢业务,会以低价吸引客户,还提供很多方便服务,如代垫保费、上门送单等。但车主在投保时需要警惕,市场上中介机构良莠不齐,不正常低价的前提可能是险种删减、不足额投保、固定行驶范围甚至假保单。投保前的很多承诺,一旦车主出险需理赔时,可能无法兑现,面临赔付不足甚至拒赔的风险。
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