据章丘农保处魏姓工作人员介绍，该市于2010年10月被批准为国家级新农保试点县，2011年7月被批准为国家级城镇居民社会养老保险试点县，总人数55万的参保“大军”遍布城乡。面对庞大的服务群体，为尽快实现城乡居民养老保险全覆盖，章丘全面加强市、镇、村三级农保队伍建设，市级农保队伍由原来4人增至17人，专门增加编制成立了镇街人社服务中心并指定专人从事新农保工作，在908个行政村聘用了新农保协办员并给予每人每年600元的工作补贴，定期组织业务人员轮训，构建了完善的经办服务体系。
针对每年17万老年居民基础养老金社会化发放任务，章丘选择与具备较强基层业务经办能力、社会信誉度高的银行建立协作关系，搭建起优良的“金融服务平台”。经办银行利用网点优势，依托电子网络，设立新农保服务窗口，抽出专人为基层群众提供服务。在各村设置了便民取款机，聘请专人管理，在村居就地提供取款业务。目前全市已安装便民取款机800余台，农村群众不出村就能领到养老金。
此外，为防止养老金冒领流失，章丘创新完善了市、乡、村三级联动的待遇发放稽核机制，严把“村居审核关”、“公安销户关”和“民政火化关”，并在济南市率先建立实施了《城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证制度》和《防冒领举报奖励制度》，趟出了养老待遇稽核这一工作难点方面的新路子。
完善的居保经办体系，便捷的城乡服务渠道，使章丘市的城乡居民养老工作稳步走在全省前列。2012年章丘人社局被评为“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”；农保处被评为“全省经办管理服务示范单位”、“济南市城乡居民社会养老保险先进单位”；明水、圣井、文祖3个镇街被评为“济南市城乡居民社会养老保险经办管理服务示范点”。
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