日前，该局给本网《第一回应》栏目发来复函，已责令相关部门就以上问题做出答复。
“关于郑老先生认为社保相关部门办事效率低下”，汕头市社保局潮南分局表示：目前社保信息系统全市统一，各项功能的实现是由市社保局统一开发，此项业务系统功能开发于2012年10月份下旬校验完成，开始正式投入使用，对实施养老保险制度前已退休但没有纳入社保范围的原国有、县以上集体退休人员的养老待遇核发工作，现在系统开始可以进行操作。
“郑老先生何时才能拿到相关养老金”，该局对此回应说，现工作正在抓紧进行，核定完成后，再送邮政储蓄银行为这部分人开设个人存折，在12月25日左右郑老先生就可以领取存折，其养老金从2011年7月份开始计发。
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