据了解，2016年8月，张大爷来到上清寺派出所找到社区警长，说自己的年龄在很多年前被弄错了，其户口本上的出生日期与实际年龄小了2岁，他咨询可否恢复真实年龄。
张大爷称，他因违法被渝中区法院依法处理，在1985年因释放证明书上将年龄29岁写成了27岁，导致其户口本上的出生日期与实际年龄小了2岁。回到社会后他一直没有找到合适的工作，女儿还在上大学父女俩相依为命住在廉租房，靠低保收入为生，生活很拮据。他今年已经满了60岁，还不能办理
社保退休，现在一直还要交社保，所以他才来申请更改年龄。
老人的年龄是否真的有误？警长觉得有点棘手。张大爷之前的居住地嘉陵新村现已拆迁，大部分老居民已搬迁，其户口迁出时间太早，很难查找到任何有效证据。民警小心地整理着现有的资料，包括常住人口登记表、迁入登记表和重庆市渝中区法院判决书，但其它的档案如释放证明书却没有查到。
民警考虑到既然年龄是在服刑期间弄错的，那么就以监狱那边的档案为突破口。民警立即致电并发函给四川某监狱查询张大爷1985年的释放证明书，很快地，民警收到了监狱方的回信。同时，警长在老人的出生地大量走访，为更改户籍信息提供了充分的证据支撑。
通过多方面的证实，了解到老人确实是1956年出生，派出所将张大爷的具体情况按程序上报渝中区公安分局人口管理支队，分局为张大爷开辟了绿色通道，将老人的年龄改了过来。民警为老人办理了新的户口本，并亲手将户口本送到了张大爷手中。“没想到困扰我多年的疙瘩终于解开了，这下我可无后顾之忧，下个月就能领到退休金了，我们父女俩太感谢你们了。”张大爷激动地说。
