关于办理医保卡问题、档案查找问题、补办档案等问题热点问题，以下做出了解答。
关于市民咨询如何办理医保卡，社会保障卡和医保卡有何区别的问题。
工作人员表示：“社会保障卡是由劳动和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行社保卡以记录持卡人社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等。因此领取了社会保障卡，就无需再办医保卡了。”
关于如何找到档案并开具存档凭证的问题。
记者从劳动部门处得知，目前天津市还未对市民的档案所在进行存储，所以无法为咨询人准确查到，建议咨询人可拨打12333劳动局服务保障电话进行咨询，并通过咨询人的个人经历寻找档案。
天津市人力资源和社会保障局工作人员表示，如果需要补办档案，需寻求负责单位补办。若是单位弄丢，可要求单位协助办理。如档案确实丢失，无法再办理，可到劳动局下设的职业服务中心或者是户口所在街道的劳动保障服务中心补办，具体详细的信息还需咨询档案局。
补办档案程序：
1.职工本人提供身份证、户口原件及复印件，到劳动和社会保障部门申请档案补办并备案。
2.由职工所在用人单位或职工个人到该职工原始招工部门、市档案馆、用人单位属地档案馆或其他相关部门查找、复印以下职工档案要件：工龄确认表、工资验封卡、劳动合同、招工录用手续、下乡知识青年插队落户名册和地点、入伍登记表、退伍军人登记表、军官转业审批报告表等材料原件及复印件。上述材料复印件必须加盖存档单位公章方能有效。
3.职工档案要件无法补齐的，由同级劳动和社会保障行政部门依据社会保障基本信息记载的资料为根据，出具证明。
4.职工档案补办，实行劳动保障管理权限属地化认定原则，即经同级劳动和社会保障行政部门审核，材料齐全、内容属实的，由同级劳动和社会保障行政部门出具劳动关系认定书。存档凭证是由档案所在地开据的。
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