在业务受理方面，取消了时间上的限制，实行全时制、敞开式受理，即来即收；对材料齐全能马上办理的，即收即办。
开辟异地就医报帐特别通道。
异地安置、统筹区域外就诊的参保患者，在报销医药费时，可省去车劳之苦，只须将报帐所需资料邮寄到该局，通过规范的报帐流程办理后，在一周内，工作人员将通过网上银行将报销的医药费汇入报帐患者帐户，并用手机短信告之报帐人。
参保缴费POS机买单。
参保企业及参保人在办理缴纳城镇职工、城镇居民和工伤生育医疗保险费时，可用带有“银联”标记的银行卡进行刷卡缴费。此种方式不仅改变了以往参保人缴费频繁往返医保局与银行的局面，且缴费方便、安全，受到了参保人的一致好评。
持卡就医实时结算。
参保患者携带医保证、医保卡，到定点医疗机构就诊，就可享受到该项服务。参保患者只需缴纳本人负担的部分医疗费，应报销的医疗费由定点医疗机构与医保局直接结算，个人应报销的医疗费用实现了零垫付。
开通假日办事绿色通道。
针对外出务工人员和住院病人所开辟的办事通道。在法定节假日期间，每天安排至少一名业务精湛的工作人员值班，确保服务对象随到随办、随问随答。
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