厦门市规定70岁以上的老年人免挂号费，可同安80岁的颜阿伯到第三医院挂号时，却被告知要缴20元现金。他觉得医院是在乱收费。对此，医院解释称，20元并不是挂号费，而是预交款，用于医保外的费用。
读者投诉：20元到底用来干嘛
颜阿伯家住同安城西二里，8月8日下午，由于眼部不适到第三医院就诊。挂号时，他递过社保卡，却被告知要交20元现金。他问收费员为何要交钱，却被告知“交就是了”。
无奈之下，他交了20元，得到一张非报销凭据的预付交收据。“看病花了50多元，额外还得交20元。”颜阿伯愤愤不平地告诉记者，有医保卡还要交预付款，而且还没有发票，怀疑第三医院乱收费。
“如果每人都交20元，那是不小的数目啊！”颜阿伯说。
医院解释：这是一项便民服务
昨日，记者来到第三医院采访发现，多名用医保卡挂号的市民，不知道交的20元是用来干嘛的。同时，一名护士也表示对此“不清楚”。
导诊护士则解释称，挂号费需要通过现金缴纳，所以患者要先交20元。当记者询问八旬老人为何还要交挂号费时，她让记者去收费窗口查看说明。不过，记者并未在收费窗口找到有关说明。
记者随后采访了第三医院党委书记彭月芗。彭月芗说，由于挂号费是需现金交纳的，为减少患者排对等号的时间，该院推出了“一卡通”便民服务，让患者挂号时先交20元预交款。比如，这次诊疗的预存款充足，患者可以选择不退款，复诊时就可以避免排队挂号程序，直接找医生挂号复诊。“当然，选择权在于市民，交款退款都是自愿自由的。”
彭月芗说，很多市民不清楚这项服务，从而产生了误解。
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