记者从淄博市劳动保障信息中心获悉,市“12333”电话咨询中心在开展社保信息查询服务、疑难问题限时回复、网上咨询限时回复等特色服务的基础上,在全省率先开通了休息日人工电话挂失社保(医保)卡服务。今后,淄博市民遇到社保(医保)卡丢失的情况,休息日也可拨打“12333”咨询电话办理电话挂失业务。
据市劳动保障信息中心负责人介绍,自2010年10月1日起,社保(医保)卡挂失、补换卡等业务,由淄博市人力资源和社会保障局统一受理。为提高医保个人账户资金的安全性,方便参保人员挂失,市劳动保障12333电话咨询中心开通了社保(医保)卡电话挂失服务。凡持有淄博市社保(医保)卡的参保人员,如不慎丢卡,除法定工作时间外在休息日也可以拨打“12333”办理电话挂失手续。届时,值班人员在核对、记录参保人员信息后,可以当即为丢卡人员挂失社保(医保)卡,参保人员的医保账户随之立即被冻结。电话挂失后,参加城镇职工医保的丢卡人员应当于7日内持本人身份证到市或区县补卡网点办理书面正式挂失手续并补办卡;参加城镇居民医保的丢卡人员应当于3个工作日内持本人身份证原件、复印件到淄博市联通路202号一楼西厅办理书面正式挂失手续并补办卡。
另外,12333电话咨询中心工作人员提醒广大参保人员,拨打电话“12333”进行挂失后,应在上述有效期内尽快到相应的补卡网点办理书面正式挂失手续,否则有效期后医保卡挂失将失效。
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