社保知识手册 | 社保查询 | 养老保险 | 医疗保险 | 生育保险 | 工伤保险 | 失业保险 | 百家争鸣 | 问吧
向日葵保险网 > 社会保险频道 > 医疗保险 > 正文
 
兰州城关区建立医保QQ群
向日葵保险网
[导读]:居民如有疑问、医保热点难点问题,只要加入医保QQ群,即可在线获得解答。据悉,兰州城关区医保QQ群自建立以来,每天在线人数最少也有50人。目前该局QQ群成员单位已达215个。

  “你好,孩子没有户口能否参保?”“可以。到你所在街道社区办理。”这是城关区医保局为辖区居民群众提供快捷服务,于日前开通的医保QQ群上所显示的咨询回复信息。居民如有疑问、医保热点难点问题,只要加入医保QQ群,即可在线获得解答。据悉,兰州城关区医保QQ群自建立以来,每天在线人数最少也有50人。目前该局QQ群成员单位已达215个。

  据城关区医保局工作人员介绍,该局为了提高办公效率,探索新的医保工作模式,充分利用现代信息技术,建立五个行政事业单位、两个城镇居民医保QQ群,借助网络传播快捷优势,向各参保单位和街道社区传达医保政策精神,为居民群众在线街道涉及医保的热点问题等,这不仅拉近了医保局与居民单位的距离,而且推动全区医保工作步入了信息高速路。具体来说,建立行政事业单位医保QQ群,将全区党政机关事业单位医保专干全部纳入该群,通过发布即时信息,加强了医保局与各参保单位间、各单位间的思想和工作学习交流,规范了对各参保单位和职工的管理。同时积极加入区委、区政府的QQ群,实现信息上传下达零距离,既节省公文成本又提高工作效率,改变了以往与各参保单位联系沟通、发通知需要逐个打电话的繁复状态。医保局自QQ群开通以来,已累计发布信息452条、重要通知和通告达15份,QQ群成员单位目前达215个。

  据悉,城关区医保局为使在线回复更加及时,专门从医保科抽调4人负责信息咨询解答,对于在线咨询人员较多的社区街道,这4人便直接到街道社区进行政策宣传。与此同时,城关区医保局利用网络资源优势,通过QQ群及时发布医保政策法规,公布政策文件和宣传基层先进经验,不仅获得参保单位提出的宝贵意见,而且实现了医保宣传渠道的多样化。此外,QQ群的建立使得办理事项更透明,医保局利用QQ群的特性与功能,使各项催办事项的办理情况在QQ群上一目了然,无需督促便增强了各参保单位及时办理的主动性。医保QQ群自开通至今,没有一家参保单位出现催办事项不及时的现象。

 

分享到:

关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看

社会保险关注排行