他说，现在我们社区服务中心软硬件设施逐渐完善，已配备了彩超（美国ＧＥ）、心电图等设备，全自动生化仪也即将到位。另外，从人力资源配备来看也具备了一定规模，中心加下属的7家服务站共有120多名医务人员，而且医务人员都是本科以上学历，有些全科主管医师具有较丰富的临床经验，对于治疗常见病与多发病绰绰有余，因此患者也比较信任我们。现在我们门诊年治愈量达到10余万人次，双休日忙的时候，有些医生一个上午门诊挂号病人达几十位。

　　付典海还告诉记者：“社区医院要想发展好，必须靠全体医护人员自身良好的素质和服务水平的提高，我们的责任不仅仅是为百姓治病，还要为他们作健康预防与咨询，与他们真正建立起和谐的关系。现在老年人患心脑血管病、糖尿病的比较多，有些老人因长期患病会表现出烦恼悲观的情绪，我们都会耐心开导他们，通过各种谈话帮助他们打开心结，减轻心理负担，让他们感到社区医院就是自己的家。”

　　当日下午，望京社区医疗服务中心书记杜凤东刚给一位姓于的老大妈看完病。见记者来访，他连忙放下手中的工作。“社区医院的一个重要职责就是提供公共卫生服务，老百姓都喜欢在自己家门口看病。我们这里药品价格普遍比大医院便宜20％－30％左右，报销比例提高后，现在到我们社区医院就诊的病人明显增多。今后随着社区医疗设施及医疗力量的增强，对居民的吸引力将会越来越大。”杜凤东说。

　　正在与杜凤东说话的乳腺患者于大妈，今年70岁，她也与记者聊开了。“这里的医生与护士都是好人，就像我的亲人似的，我有些话不能跟家里人说，却能跟他们说，他们给我感觉可亲切啦。”于大妈对社区医务人员脱口而出的评价，多少让记者感到有些惊讶。

　　在交谈中记者得知，于大妈是这里的常客，到这里看病已有六七年时间了，当天她从社区开了一星期药，一共花了1200多元，个人只掏120多元，其余都可报销，正好赶上新医保政策。

　　提高农合医疗水平是迟早的事

　　尽管北京医改新政已通过有关渠道向社会进行传播，而记者在调查中发现仍有许多人对报销比例调整的具体内容和受益程度并不了解。因此，一些区县的医保中心电话或前来咨询的人接连不断。

　　5月12日下午3：10，记者在朝阳区十里堡北里——朝阳区医保中心发现，不足60平方米的医保大厅挤满了人，到咨询台询问的人更是络绎不绝，还有不间断的电话。咨询台三位工作人员几乎有些应接不暇。

　　“从5月1日后实施新医保政策，我们怎么没有收到相关的文件？你这里有文件？”一位来自医院系统的中年妇女问。

　　“我这里也没了，你到别的地方再看看吧！”咨询台一位年纪较大的工作人员回答说。

　　“新政策调整后，我们去医院看病要带什么？”一位患者在电话中问咨询台工作人员。

　　“带北京市医疗保险手册、门急诊病历手册、社保卡三样东西。”一位年轻小伙子说完，急匆匆将电话挂了。

　　“新政策调整后，计划生育的报销费怎么少了？”北京一家国有商场劳资部门的负责人王女士急匆匆跑来询问。

　　“你们报销单到不了起付线，找医院调整一下，要么找我们主任说去。”

　　听完工作人员的解释，这位王女士连忙往朝阳区医保中心三楼行政办公室走去，没一会功夫又下来问大厅工作人员：“办公室没人，咋办？”

　　“你等着。”工作人员有些不耐烦了。

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　　记者在大厅观察了约一个小时，发现咨询台工作人员一直在忙碌着，想找他们聊聊也插不进话。后来记者终于抓住机会向咨询台的钟大夫作了一些了解。