据介绍，凡2012年1月起首次参加余杭区职工基本医疗保险的人员，请直接领取市民卡，原西湖医保卡（以下称医保卡）不再发放；2011年12月底前已参加余杭区职工基本医疗保险尚未领取市民卡的参保人员，仍可选择先行领取医保卡，目前医保卡申领至2011年9月底前；领取市民卡的参保人员，应在新参保一个月后，凭有效身份证件原件（非杭户籍同时提供复印件）到余杭区市民之家C区市民卡中心窗口办理申领手续；已领取余杭区市民卡的新参保人员可直接使用市民卡享受职工医保相关待遇；已领取余杭区外杭州地区市民卡的参保人员需到市民之家C区市民卡中心窗口或余杭农村合作银行各市民卡代理网点办理我区医保开通手续。
此外，集体申领市民卡的单位可通过集体申领流程办理市民卡。单位经办人凭本人有效身份证件原件及复印件、单位介绍信同时提供本单位参保时的参保编号、单位名称，至市民之家市民卡中心窗口或余杭农村合作银行各代理服务网点（银行网点暂未开通申领业务）办理申领登记。
如单位申领人数在10以下（含10人）的，经办人提供加盖单位公章的纸质档申领人员清单，进行现场打表与领表。
如单位申领人数在10人以上的，需通过市民卡专用电子邮箱（yhsmk@21cn.com）上传申领人员清单并注明领表网点、单位经办人及联系电话，网上预约进行后台打表。
单位经办人将申领表发放到本单位申领对象手中，申领人员按申领表背面的填写须知认真填表，完成后交至单位经办人处，由经办人再交至申领网点。办理市民卡申领有不明事宜的，请打电话86191111进行咨询。
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