事由：家住京溪街云景花园的余小姐，为激活儿子因欠费冻结的城镇居民医疗保险卡，近日顶着烈日多番奔走于各个相关单位。补办手续太复杂，余小姐喊顶唔顺了。
结果：广州劳保热线和京溪街道办等表示，激活欠费的医保卡，必须按照相关规定来办理，需要的材料也必须递交齐全。
“就是激活一下卡，补个材料折腾死个人”，家住京溪街云景花园的余小姐，为续上儿子的城镇居民医疗保险卡，最近多番奔走于各个相关单位。“一个材料不过，就说办不了，我不要这福利总行了吧！”
据余小姐介绍，2008年的时候，儿子在白云区培英实验中学读书，并根据当时的政府政策，在附近农业银行办了张“广州市城镇居民医疗保险卡”。由于工作繁忙等原因，2009年的缴费期，余小姐忘记缴费。在近日到银行缴费时，才意外地发现银行反馈系统没有儿子的资料了，“完全不清楚是怎么回事”。
随后余小姐致电12333广州劳保热线咨询，得知因欠费，可能造成该卡被冻结，因此需要前往开户地所在的街道办重新递交材料激活此卡。近日，余小姐赶到京溪街道办办理时，被告知要求必须提交的材料中，需要儿子就读学校的学籍号证明材料，“他都毕业了，去外地学校了，拿这材料太麻烦了”。余小姐说，“自己能提供身份证、户口本等等一系列证明儿子身份的材料，而这次只是办理激活手续，又不是开新卡，用得着这么麻烦吗？银行卡补办也只要身份证而已啊”。而咨询过儿子曾经同校的几位有类似经历的家长后，余小姐大叹，银行没个缴费通知，大家都忘记这回事了，“很多家长都嫌补办麻烦，准备放弃了”，而她自己也表示，天天顶着烈日，银行、街道办、劳保局四处跑，早已“顶唔顺”。
记者随后致电广州劳保热线和京溪街道办，均表示激活欠费的医保卡必须按照相关规定来办理，需要的材料也必须逐一递交齐全，否则将不能成功办理。
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