中国淮海网消息：针对群众反映徐州市人保局下属的医疗保险基金管理中心和社会保障基金管理中心存在人多拥挤、办事效率慢等现象，徐州市人保局积极整改，从今天起，对部分服务窗口的布局进行优化调整。
目前徐州养老保险个人参保人数近30万，企业参保人数80多万，而养老保险的经办人员、经办场所又严重不足，带来的窗口设置少、场地狭小、人员拥挤等问题，百姓反映强烈。4月10号，市作风办向市人保局下发百姓办事"零障碍"限期整改通知书，要求在5月10号前进行整改。为此，市人保局对淮海西路和西安南路两处社保服务机构进行优化组合。
殷飞徐州市社保中心副主任：原来在淮海西路社会保障服务大厅一楼经办灵活就业人员参加企业职工养老保险、医疗保险的相关业务，全部搬迁到西安南路一楼原来的老劳动局一楼北大厅。原来在西安南路一楼北大厅经办的企业职工养老保险的退休审批，以及相关待遇支付业务，搬迁到二楼的214会议室。
除了充分利用西安南路老劳动局的办公楼，人保局还对淮海西路上的社会保障服务大厅进行了重新布局。大厅一楼增设了政策咨询和服务引导窗口，二楼则主要办理单位征缴业务。
殷飞徐州市社保中心副主任：为了方便退休人员的医保缴费和单位网上业务材料的报送，我们又把相应的窗口从二楼搬迁到一楼。
除调整服务窗口外，在落实百姓办事"零障碍"的过程中，市人保局还推进业务下沉服务，陆续启用贾汪区、徐州经济技术开发区等社会保障服务大厅，方便参保人员就近办理。并推行网上业务办理，让参保单位足不出户就可完成业务。
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