●医保卡“卡”了老人看病
3月27日,海霞播报刊登了“政策应与实际衔接好”短信,反映一位80多岁的老人用医保卡在306医院看病遇到困难一事。我们看到报道后,对此事非常重视,经查,原因如下:是老人所用的医保卡出了问题,不是医院的问题。因老人姓名之间有空格,在医院读卡器上不能正常读取老人的信息,故老人看病遇到困难。但是我们为了不耽误老人看病,专人为老人联系制卡公司,将老人的信息改成了正确格式,目前,老人可以正常看病。特此说明。
——北京306医院
海霞回信:首先感谢306医院对我们这个栏目的关注,并感谢对这件事的高度重视。老人的原始登记信息姓名之间有空格导致不能正常看病,责任不在老人,也不在医院,因为医院是在按照经办机构下发的医保软件操作。那么,出现这个问题责任在谁呢?该由哪一方向老人做出解释?我们希望方方面面今后工作能细心一些,在为老人服务上多下点功夫。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看