西湖区2011年度少儿医保参保人数突破5万人
自少儿医保参续保工作开展以来，西湖区劳动保障局高度重视，西湖区医保办及各镇街劳动保障站采取多项措施，优化服务，提高群众满意度。截至9月15日，西湖区2011年度少儿医保参续保工作圆满结束，参保人数达5.2万人，较去年同期递增14.6%，参保人数创历史新高。
加强沟通，提升进度。自6月15日少儿医保参续保工作启动以来，西湖区医保办定期进行人数统计与通报，不定期前往镇街进行调研走访，掌握参续保工作开展进度，对各街镇参保过程中发现的问题早沟通早处理，确保少儿医保参续保工作顺利完成，保障参保少儿的医保待遇。
加派人手，增加效率。本年度少儿医保参续保工作与两年一次的免费体检医院选定及学龄前儿童市民卡申领业务同步开展。由于业务办理项目多、手续繁琐，办理时间相对增加，西湖区医保办及各街镇劳动保障站均增派人手，并采用流水化业务办理模式，将业务咨询、参续保办理及市民卡申领等工作分派专人负责，加快业务办理速度，减少办事群众等候时间。
增设办理点，方便群众。少儿医保参续保时间正值酷暑，为方便群众就近办理参续保业务，除医保办及各镇街劳动保障站等办理点外，部分街镇在村(社)劳动保障室开设少儿医保办理点，让群众在家门口就能办理少儿医保参续保手续。
开展培训，优化服务。为做好学龄前儿童市民卡申领及发放这项新业务，西湖区医保办邀请市民卡中心工作人员为西湖区各街(镇)经办人员对学龄前儿童市民卡申领、发放的操作流程进行培训，确保学龄前儿童市民卡申领、发放流程准确、规范，严防差错。
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