切实加强队伍建设，扎实推动窗口作风建设。
市人社局不断拓展创先争优的深度广度，通过广泛开展“为民服务创先争优”活动，充分发挥基层党组织和党员干部先锋模范作用，扎实推动作风建设。科学定诺、扎实践诺：广泛征求办事群众和单位意见建议，力求承诺事项惠及群众、得到认可；适时组织重温公开承诺书内容，对照承诺内容，开展 “比技能、比作风、比业绩”活动，营造了学先进、比先进、争先进的良好氛围。推行“三亮”活动：“亮标准”，制作了办事指南标牌放置在显著位置，明确标明了经办业务的办理条件、程序、时限等标准，实行阳光操作，方便群众办事；“亮身份”，各经办窗口工作人员统一着装、佩戴工作牌，党员加佩党徽胸章亮明身份；“亮承诺”，基层党组织和党员突出为民服务的内容，通过制作公开承诺专栏，主动将承诺内容公布于众，自觉接受群众的监督。开展“三比”活动：每月局属各单位开展“服务明星”和“红旗窗口”评比活动，评比的结果公布在办事大厅显著位置，积极引导党员干部立足本职岗位争创一流业绩，比奉献、争先锋，争当服务明星和优秀模范。认真组织“三评”活动：以组织生活会、工作评议会等形式开展自评和互评，查找问题和不足；采取设置意见箱、电子测评系统等方式，接受群众的及时评价；通过聘请行风评议员、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，及时反馈群众意见，整改存在问题。
切实加强制度完善和政策执行，严格依法经办。
立足管理规范，严格按照加强规范化服务型政府建设要求，加强对市政务服务中心劳动保障分中心各个环节的管理。立足制度完善，修订并下发了《窗口工作人员行为规范（试行）》和各项规章制度，做到了管理上和业务经办上都“有章可循”，完善了首问责任制、限时办结制、批示件办理按月通报制、责任追究制等切实可行的规章制度。立足能力提高，建立了业务培训制度，有序开展工作人员的业务培训和政策教育，提高窗口工作人员的业务素质。立足群众政策知晓度的提高，利用各种途径和方式向办事群众宣传政策法规和业务经办流程。
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