近日，市民孔先生来电：我是市区一家单位职工，虽然所在单位为我办理了城镇职工基本医疗保险，可我想查询个人医保卡帐户余额时，还得拿着医保卡到药房去刷卡查询。更为难的是，我根本不知道如何查询个人医保卡历史交易明细等。希望有关部门能够开通个人医保卡帐户信息电话查询业务，方便持卡人进行查询。
对于孔先生的反映，9月5日下午，市医疗保险基金管理中心陈姓工作人员告诉记者说，为了方便参保职工及时查询医保卡账户资金，近日，市医保中心与中国银行安庆分行，共同开发了安庆市医保信息语音系统，实现了“一键自助”的便捷服务。参保职工在拨通热线电话后，按照语音提示，办理相关业务。
这位工作人员还说，持有我市城镇职工基本医疗保险个人账户卡（即医保卡）的人员，通过拨打热线电话5812333，即可查询个人医保卡账户余额、历史交易明细，并可进行修改密码、临时冻结业务。
这位工作人员同时提醒市民，该热线电话并非是免费电话，参保职工可根据需要拨打；要慎重进行临时冻结业务，以免造成个人账户冻结，带来不必要的麻烦；建议使用家中固定电话或手机拨打热线电话，以免账号、密码等信息泄露，造成意外损失。
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