我市职工医保参保人员医疗费用个人现金负担率，已从2002年的37%逐年下降至目前的21.57%，保持在国际公认的合理负担水平内。目前，市区城镇居民医保住院费用结付比例为75.01%，职工医保参保人员住院大病医疗费用医保基金结付率为90.4%。

　　苏州于2008年在全国率先建立由人社部门扎口实施的城镇社会医疗救助制度，逐步形成了“保费救助、实时救助、年度救助、专项救助”四位一体的医疗救助体系，为弱势群体提供全方位、多层次的救助和帮扶，城乡医疗救助由“普惠”迈向“特惠”。

　　2005年至今，“保费救助”帮扶弱势群体，救助55440人次，减免费用972.71万元；“实时救助”帮扶特困人群，2008年以来，共有52878人享受，支付5467.99万元；“年度救助”帮扶大费用人群，2004年以来，救助58875人次，发放10251.95万元；“专项救助”帮扶贫困家庭，实施2年，有783名对象享受，救助金额461.59万元。

　　“14年，我的养老金加了2177块5毛”

　　退休老人：社区是个幸福大家庭

　　9月7日中午11时10分，二郎巷社区一个取名“南山驿站”的食堂里，老人们正围坐在方桌前就餐，“今天是炸鱼块、青椒肉丝、绿豆芽、汤，外加一份点心、水果。”77岁的黄根荣和老伴边吃边告诉记者，“自家烧忒烦，没时间锻炼、白相。每人每月交200多块，食堂的菜干净、味道好，周一到周五，每天中午都有80多位老人来吃食堂。”

　　黄老伯1996年从原长风机械总厂退休，“掐指算来，已在社区生活了15年，”他拿出一本簿子对记者说，上面是每年领养老金的记录，退休时每月715块，现在是2892块5毛，“14年过去了，我的养老金足足加了2177块5毛。养老金的增幅从100多块、200多块到300多块，一年比一年多，今年比2005年增加了1.6倍”。

　　黄老伯告诉记者，自己身体挺好，除了高血压没啥毛病。平时吃吃安博维、倍他乐克、舒降脂、洛汀新等降压降脂药，平均每月药费300块不到，一年总共3000多块，“按照政策，每年1200块门诊医疗费用完后，自己再掏400元，在3000多块额度内，医保报销大头，自己只承担其中一小部分，所以看病吃药没负担。”他记得，2010年突发心机梗死，做了心脏装支架手术，“医疗费用总计4万多块，自己花了近一半，社区2011年春节送来了一笔补贴”。

　　养老金年年加，看病吃药又不愁，黄老伯说，趁现在身体好，和老伴年年参加社区退管组织的“春夏旅游”，去过同里古镇、沙家浜、天目湖、瘦西湖等不少地方。2009年，老两口还和女儿一起玩了趟台湾。双塔街道劳保所工作人员告诉记者，二郎巷社区纳入社会化管理的企业退休人员有1400多人，另有150多位老人参加了居民医保。他们都在社区大家庭里享受着“夏送清凉、冬送温暖、春秋旅游、重阳祝寿”的温馨服务。

　　黄老伯集社区党委委员和二郎巷小区支部书记、退管自管小组长、业主委员会小组长等“头衔”于一身，是社区里的“热心人”、“大忙人”。一位年逾八旬的患病老人生活困难，他不管刮风下雨，定期跑到价格便宜的药房为老人配药；隔壁有位高龄“空巢老人”，他花钱为老人装按铃，老人遇紧急情况，按一下，他就立马赶到；残疾人家庭的孩子升学，黄老伯和老伴一起牵线，联系社区离休干部与孩子“结对”……