该工作人员坦言，由于他们的计算机软件相对落后，目前还没有直接跟医保卡发行银行实时对接，所以挂失时必须先到该局办理手续。手续办好后，再传给交通银行，银行收到并下载挂失信息后才能冻结丢卡的账户资金。该局与发卡行之间对接需要一定时间，一般在24小时内能完成。
该工作人员表示，自治区社会保险事业局已经着手更换升级计算机系统，有望在今年内与发卡行系统实现信息实时对接。工作人员同时提醒，第一次办理的医保卡都是统一的原始密码，持卡人领取医保卡后一定要及时更新密码，以免丢失后造成损失。据介绍，医保卡可在交通银行任何自助通柜员机上重设密码。万一不慎丢失医保卡，可先拨0771-5893844或者5893912电话挂失，然后再亲自到该局办理挂失手续。
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