从9月起，苏州面向市区在校、在园的学生发放社会保障·市民卡，并将相关事项以《告家长书》的方式告知家长。
根据《告家长书》，领卡后学生的社会保障·市民即可在定点医疗机构使用；新卡使用后，原医保IC卡随即废止。除社会保障功能外，家长可以根据自身情况，决定是否要替孩子开通和使用金融服务和电子钱包功能。如果孩子尚未领到新卡，家长可登录苏州市人力资源和社会保障局网站进行查询。
首批领卡的为2012年度参加市区（沧浪、平江、金阊、高新区）学生医疗保险的学生。如果是学校新生，查询结果为“已制卡”而未领到卡的，家长可携本人身份证、户口簿到2012年度缴费的原学校（幼儿园、社区）领卡。在原学校领卡时间统一截至2012年10月31日。过期后，家长携本人身份证、户口簿直接到市社会保障·市民卡服务中心（三香路188号）领卡。若孩子是学校新生，查询结果为“未制卡”的，户籍在沧浪、平江、金阊、高新区的，请家长到户籍地所在社区办理申领手续；户籍在上述区外的，请家长直接到市社会保障·市民卡服务中心办理申领手续。办理时请带好户口簿、孩子近期2寸白底彩色证件照片等，制卡周期为1个月。
若孩子是学校老生，查询结果为“未制卡”的，请将孩子近期2寸白底彩色证件照片交到所在学校，并提供孩子的身份证号、医保编号信息，由学校统一办理。此外，特别提醒在吴中区、相城区缴纳2012年度学生医疗保险且在市区学校新入学的学生家长，须10月15日前到市社会保障·市民卡服务中心办理申领手续。2013年度在市区新参保的学生，由学校统一办理社会保障卡。另外，2012年12月原医保IC卡将暂停使用，统一启用苏州市社会保障·市民卡。
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