庄先生说，他和家人在2010年就申请参加新农合，但拖延了三年时间，到现在
社保卡仍未分发到手。庄先生说，他曾向晋江新农合管理中心查询，电脑信息显示卡已制好，但社区居委会却告诉他卡还没到位。“现在家人中都没有社保卡，所在地的卫生所拒绝报销。”庄先生不明白，到底是新农合管理中心有问题还是社区居委会不清楚，希望市长专线能够帮忙协助查清问题出在哪个环节，给予解释并尽快发放。
对于庄先生所反映的问题，记者昨日从晋江市卫生局了解到，社会保障卡未分发问题，卫生局经查，新农合系统已给庄先生及家人匹配了社会保障卡号，但由于社会保障卡是由农业银行泉州分行负责出资制卡和发卡，农业银行泉州分行又委托软件公司设计制作社会保障卡，原先由于用户照片不规范原因，造成软件公司大量社会保障卡无法制作，2012年制卡软件公司更换，出现签合同和移交问题，因此不少群众仍未能领取社保卡。
为此，卫生局已向晋江市政府书面报告，并协调晋江市社会保障局和农业银行尽快解决。据晋江市农业银行承诺，社保卡将分三批进行发放，首批8万多张已于2012年12月10日前发放到位，第二批“易联众”、“宏博”软件公司正在移交的5万多张和第三批正在比对制作的7万多张社保卡将于制作移交完成后一个月内发放到位。
针对没有社会保障卡的结报问题，卫生局也已采取积极应对措施，联系动力软件公司开发相应软件，在本市定点医疗机构收费处可通过身份证识别社保卡号，所不同的是不能使用社保卡（的银行卡功能）汇款。
