1月17日12时许，家住本市城西街道蒋母塘村的张先生接到了一个语音电话：“您的医保卡使用出现异常，已被强制锁卡，如有疑问请摁‘9’，转接人工服务。”
由于张先生前两天刚刚使用过医保卡，接到这个电话，以为自己的医保卡确实出现了问题，急忙在电话机上摁下了9号键。接着，听筒里响起了一连串悦耳的音符，数10秒钟后，有语音提示：“您好！这里是医保局。话务员较忙，请稍候。”上述语音提示重复了2次，电话终于接通了。
当张先生向对方询问“医保卡被强制上锁”是怎么回事时，对方表示要查询一下张先生的医保卡信息，要求张先生提供姓名、身份证号码、医保卡账号以及密码等，并声称只有这样才能重新激活芯片。张先生意识到这可能是个骗局，就立即挂断了电话。
随后，张先生在QQ里与笔者进行了沟通，而笔者也无法断定该电话是否系诈骗电话。为了解开这个疑团，笔者拨通了医保处的咨询电话求证。
医保处提醒：在没有得到持卡人授权的前提下，医保部门不可能无缘无故强制锁卡。如果确实有疑问，可拨打医保咨询热线89915117或者前往就近的医保部门咨询。市民接到类似的电话时，谨防上当受骗，以免造成不必要的损失。
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