就市民反映的情况向省医保局进行了咨询。省医保局工作人员告诉记者，最近，我省出现很多类似诈骗电话或短信，多次受理来人、来电咨询。有人用医疗保险管理部门的名义，或称受上述部门的委托，告知参保单位或参保人员医保卡发生故障、医保缴费交易出现故障、医保卡欠费封锁及医保卡突击划卡或透支消费大量药品被封锁等信息，要求提供身份证号码、医保卡号码及密码等个人信息，并要求对某个银行账户进行转款或要求持续接听电话骗取电话费等。对方使用的电话号码多为多个零开头或回拨无此电话，也有的甚至将来电电话号码通过技术手段显示为110、12333等特殊服务电话号码。
省医保局工作人员说，如有市民接到此类信息，均属虚假信息，参保人对于此类号码的短信息和电话要谨慎应对，要经过核实后再进行回复，必要时可向相关医保部门反映，以免上当受骗。
医保卡出问题
医保局只能联系单位
“医保卡是经由单位统一办理的，医保局一般不会直接与持卡人联系。”工作人员介绍，如果个人的医保卡被查出有违规刷卡情况，或者单位未按时缴纳相应医保费用，而造成医保卡被锁，医保局并未存留参保人的电话信息。
因此，医保卡出现问题时，医保局的第一联系人只有参保人所在单位的经办人。“我们每个单位都有专门的经办人，关于医保卡的情况都是与经办人沟通的，再由经办人传达到参保人。”
医保卡不能欠费、透支
信息不能电话查询
另外，医保卡的信息也是不对外公开的，参保人在买药、就医时，只显示医保卡的编号，持卡人姓名及余额，不显示其他信息。医保卡内的其他信息也不能通过电话查询，只能由本人持身份证到医保中心大厅办理，如果是委托别人办理的，则需要委托人出示本人的身份证和持卡人身份证到医保中心办理信息查询业务。因此，一些不法分子称通过电话可以查询医保卡信息是虚假的，市民如果遇到这样的情况，可向公安机关报案，维护个人的合法权益。
医保卡是参保者买药、就医时的卡片，医保卡不存在透支。仅限于医保卡买药、看病，医保卡没有透支功能。另外，医保卡内的费用一般只会是正数或者是零，不会出现负数，因此不会出现欠费的情况。
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