市社保处充分发挥社会保险服务大厅作为全省优质服务窗口的平台优势，规范设置咨询服务区、业务办理区、自助服务区、等候休息区等区域，配置了大型LED电子显示屏、电子自助查询机、饮水机、写字台等便民设施，全面公开社会保险政策、业务经办流程、服务标准、办结时限、窗口职责等信息，实现了“五险”政策咨询、参保登记、缴费录入、关系转移、待遇审核“一站式、一条龙”服务。
实施“阳光社保”，旨在构建良好的信息公开、发布平台和服务机制，及时、高效地满足人民群众对社保信息多样化需求，扩大社会各界对社会保险工作的知情权、参与权和监督权。通过以阳光社保、暖心服务为理念，实施社会保险经办工作全过程、全方位的公开化、透明化，做到社保政策、社保信息、基金管理、社保服务阳光透明，不断提升经办机构的服务质量和水平，确保社会保险基金安全、有效运行，促进社会保险事业科学发展。
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