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北京银行阜成支行打造“医保”特色服务

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[导读]：北京银行阜成支行率先在营业厅布放医保ATM，积极引导客户使用，满足客户不同需求，处处体现细微关怀。

　　北京银行阜成支行率先在营业厅布放医保ATM，积极引导客户使用，满足客户不同需求，处处体现细微关怀。如客户输入密码时礼貌回避并保持一米线的私密环境，出钞后提醒客户放置保管到位注意安全，主动解释医保常识等问题，倡导团队了解一些诸如社保中心、公证处地址电话、财产公证手续收费等跨行业常识，大堂设置“爱心小药箱”，储备内外用有效急救药品和微型器械，用于客户突发健康问题的应急处理，受到客户的交口称赞。

　　此外，尊老爱幼助残是阜成支行的风尚，网点已成为残障客户的爱心网点。并被北京市银行业协会评选为“2012年度北京市银行业特色服务示范单位”之一。

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