8月4日15时左右，一中年女子急冲冲走进建行抚顺城东支行，要求柜员把定期存折内的定期存款全部提前支取，汇到一个叫郭某某的账户。该女子还不断催促柜员快点办理，对方着急。
这一反常举动立即引起了建行抚顺城东支行工作人员的注意。柜员主管韩丹和柜员姚敏凭借多年的经验断定这里面一定有问题，便询问客户“对方您认识吗？是您什么人。”中年女子犹豫了一下回答，“他是我儿子，没问题，你们就给我汇吧。要不误了事儿，你们要负责。”韩丹问“那您儿子生日是哪天？”中年女子愣了一下说“1996…”但客户资料显示的却是1993年。这进一步证实了柜员的推测，其中必有隐情。经过大家再三劝说，中年女子终于说出她儿子的联系电话。工作人员给中年女子儿子打了个电话，说明目前发生的情况。不一会儿，中年女子的儿子赶来，说明了事情的缘由。
原来，当天早上，中年女子接到一条短信，说她的社保卡被冻结，具体咨询要拨打一个电话。中年女子拨打对方提供的电话后，对方声称自己是人民法院的，她的账户因某种原因已被冻结，如想正常使用就要往对方提供的银行账号汇款5万元，并且警告她不要和任何人说，否则将无法解冻。
“这是一起典型的诈骗案件，也许您没遇到过，但是我们银行的员工经常遇到这种事情。请您冷静地想一想，对方声称自己是人民法院的，可是为什么他是南方口音？而且就算法院真找您，也不会让您向一个私人账户汇款，这是不允许的。”听到建行柜员的详细分析，中年女子才意识到自己被骗了，万分激动地握着柜员的手说：“多亏了你们啊，是你们的细心和认真负责，我的5万元钱才没损失，这可是我辛辛苦苦挣的啊，太谢谢你们了！”
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