董女士的孩子原在和平区昆明路小学上学，5年级的时候学校为孩子办理了医保卡，结果名字出错，医保卡被学校收回改名。转眼时间过去3年了，医保卡更名没有任何进度，让董女士非常生气。
天津市人力资源和社会保障热线工作人员告知，系统中并没有董女士家孩子的更名申请，办理更名需要重新办卡，流程是先到办卡银行办理挂失，并改名，由银行开具挂失单；随后，家长拿着挂失单和监护人身份证、户口本到所属街道社保分中心办理补卡并改名。”
8月27日晚7点过后，大无缝畅月里7号楼3楼以上居民家里停水，据住户单女士反映，停水以后住户和居委会到处找人维修，但是一直没有消息，严重影响了居民的日常生活。自来水公司回复称，畅月里属于大无缝的产权，应该找产权单位维修，3楼以上停水的问题很可能是管道老化造成。
市民朱女士的父母83年结婚，至今已经30年，因为双方感情破裂，朱女士的母亲想要到民政局办理离婚手续，但户口本被男方扣押，结婚证也已丢失。因此，朱女士联系到网上帮办，希望了解像她母亲这种情况，是否还可以通过民政局办理离婚手续？网上帮办先后咨询了派出所和北辰区民政局，了解到，朱女士的母亲首先要到派出所办理户籍证明，然后到北辰区民政局办理结婚证明，最后才可以在北辰民政局协议离婚。
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