记者从济南市人社局获悉，今年市人社系统对46项业务进行了“压精减创”，通过压缩办理时限、精简办事环节、减少申报材料、创新服务手段，尽可能地让老百姓少跑腿、少等待、少费周折。此外，人社局还采取了18项整改措施，更承诺办好16件民生实事惠及基层群众。
记者在济南市
社保局服务大厅看到，每个业务办理窗口都有办理该项业务需要的材料和流程，在服务大厅有自动查询机，市民可以用身份证等证件查询个人社保交纳情况。稍后，记者以业务办理人员的身份，咨询了社保转移与社保补缴方面的问题，相关窗口工作人员都耐心、细致地给记者答复。
据人社局工作人员介绍，市人社局敞开大门，走进群众，真听意见，听真意见。针对不同群体和服务对象的特点，采取发函、座谈、登门、领导干部蹲点调研、机关干部下基层、在线访谈、设立意见箱等7种方式，重点围绕城乡居民社会保障、失地农民
养老保险、农民工就业和权益维护、社保经办服务、定点医院管理服务、医疗机构推诿重症
医保病人、大学生就业创业、失业人员再就业、高层次人才服务、机关事业单位人事管理等涉及民生和人社事业发展的十大问题组织调研，开展领导班子到基层单位蹲点调研，选派年轻干部“下基层、接地气、受教育”，更建立了以12345市民服务热线为主体，以局长信箱、12333政策咨询热线、局网站互动社区、济南人社在线为补充的五位一体、相互联动的倾听民声机制。
市人社系统不仅坚持边学边查边改，针对查找出的突出问题和基层群众的需求，采取了18项整改措施，更承诺办好16件民生实事惠及基层群众。
据悉，这16项民生实事为：牵头抓好外来务工人员（农民工）综合服务中心筹建管理工作；加强农民工技能培训；完善农民工社会保障措施；开展大学生招聘周活动和网络招聘专项活动；开展百家基地孵化创业活动；加大小额担保贷款工作力度；提高
失业保险待遇标准；实行职工医保异地就医联网结算；改革
工伤保险和
生育保险基金结算办法；解决部分困难医保参保人享受医保待遇问题；压缩
医保卡办卡时间；门规病种申报和居民医保停保销卡业务实行网上办理；加大专家服务基层力度；加大对基层技能人才队伍建设支持力度；扩大技工学校扶贫招生范围；做好困难企业和困难家庭帮扶解困工作。
