“根据困难户不同的情况，要区别对待。”徐昌总说，因为生病、上学导致家庭困难的，乡干部带头进行捐款，发动社会成功人士献爱心；五保户、低保户、孤儿，根据政策进行救济；有劳动能力没门路的，帮忙找工作；有项目找不到资金的，协调贷款和跑项目。每逢节假日，乡干部都要走访结对子的特困户，送钱、送物。
千斤社保工作服务送到家门口
对于民政所的工作人员来说，上门服务是他们工作中一个普遍现象。“每年的优抚金发放，好多户都是送过去的。”在徐昌总的电脑里，有数百张照片资料，都是上门慰问、上门服务的记录。
在农村，因病致贫是一种普遍现象。为了解决群众看病难、报销难的问题，千斤卫生院实行“当看当补”的政策。“只要带着新农合的报销本，都能够在出院之前办好报销。”千斤卫生院院长夏冬说。
为了提高公共卫生服务水平，乡、村两级卫生机构实行“签约服务”。“新县是全省签约服务的试点县，针对一个村有两个及以上的医生，村民可以自愿和医生签约看病，哪个医生服务好、水平高、收费合理，老百姓肯定喜欢。”夏冬说，签约服务一旦生效，医生要定期为村民提供量血压、糖尿病等方面的免费体检，“让医生知道自己的责任，更让老百姓对自己的病情提前知晓”。
在千斤乡党委副书记李胜看来，让需要的人看得起病、上得起学、有房子住、老有所养、有致富的门路，这是社会保障要做的。“社会保障应该是在老百姓需要的时候，给予的一种依靠”。
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