新社保卡该如何激活金融应用功能？如何办理解除挂失？新卡坏了怎么办？上月底，广州市医保局组织医保服务银行对今年五六月已发放至城镇职工医保参保人手中、信息核对无误的新版社保卡激活医保功能，目前已有不少市民开始使用新的社保卡。针对新卡使用细则，广州市人社局官微昨日解答了参保人比较关心的提问。
市人社局表示，在领取社保卡后，参保人可凭社保卡和有效身份证件原件，到社保卡金融服务银行（卡面所示银行）在广州市内的任一服务网点办理社保卡金融账户激活手续。
有的市民在办理挂失且未办理补卡手续前找回原卡的，必须持卡人本人凭有效身份证件原件、原卡和金融服务银行出具的社保卡金融账户解挂凭证，到指定银行代理服务网点或社保卡各区（县级市）服务分中心办理解除挂失手续。需要提醒的是，已办理补卡手续后，即使找回原卡，也不可再办理解除挂失。
有市民问到，新卡被弄坏了怎么办？该局官微解释，如果社保卡出现故障，须持卡和本人有效身份证件原件到指定银行代理服务网点或社保卡服务分中心申请验卡。如经鉴定属使用故障问题，则进行故障处理；如属人为损坏问题，则须办理换卡手续，并按每卡20元缴纳工本费。
记者了解到，广州已发放的164万张新版社会保障卡将逐步完成医保功能激活，开始承担其作为医保卡的功能。广州市卫生局方面此前透露，该卡并非简单的医保卡，其还将担负记录诊疗信息，用于预约挂号的诊疗卡任务，并有望使用该卡预约到全市所有大医院的专家、普通号源。
市人社局提醒参保人，在领取新卡过程中存在疑问，可前往市医保经办机构前台咨询，访问广州医保管理网站（www.gzyb.net），致电服务热线12333；还可向广州市市民服务和社会保障卡管理中心咨询，访问社保卡服务网站（http：//card.gz.gov.cn），也可致电服务热线12343。
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