“12333从未通过电话告知参保人员领取社保补贴或进行个人信息核实等工作。”该负责人表示，一般来说，参保人员接到12333的电话多数为两种情况，一是参保人员之前电话咨询过，无法当场解决的问题，12333会在5个工作日内回复咨询者。二是12333需要对外做调查时，会打电话给参保人员，但都不会索取个人信息。
市12333人力资源和社会保障咨询服务中心特别提醒，不要根据语音提示做任何操作，或随意提供涉及本人信息及安全等方面的内容，以免造成不必要的损失。如果因此造成个人财产受到损失的，请及时向当地公安机关报案。
