南通市医疗保险基金管理中心成立于1996年12月，主要职能是经办南通市医疗保险、生育保险等业务，内设办公室、综合业务科、医疗监管科、生育保险科、离休保障科、稽核结算科、财务审计科七个科室。

　　至2007年底，南通市职工基本医疗保险参保人数已逾114万人，其中市区44万人参保。城镇居民医疗保险参保人数61万人，参保率91%，其中市区24万人，基本实现全覆盖。生育保险参保人数63万人，参保率99%。为方便参保职工就医购药，市区共有医疗保险定点医疗机构152家，定点零售药店89家。

　　“参保人员满意”是中心全体干部职工永远的追求。多年来，中心始终以“爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、勤政廉洁、开拓进取、争创一流、方便群众、服务社会”为宗旨，把为民、便民、利民作为一切工作的出发点和落脚点，按照建设“廉洁、务实、敬业、高效、周到”服务窗口的要求，将科学管理和优质服务相结合，在政策规定、待遇标准上讲原则，在人文关怀、医疗服务上重感情，接待好每一位参保职工、接好每一个咨询电话，说好每一句话，做好每一天工作。

　　中心着重抓业务规范化建设，建立了内部重点工作监督机制，将医疗保险主要政策、工作流程和办事程序通过发放宣传手册、新闻媒体及服务大厅公告等形式予以公示，通过开办“医保园地”栏目、编印“医保信息”、走进“行风热线”等形式进行宣传，为参保职工发放医疗保险对帐单，增加工作透明度。通过和财政、物价的多次协商，取消了证历磁卡工本费收取，把方便留给参保职工，切实为参保职工提供优质、高效、便捷的服务，大力弘扬“忠诚、团结、敬业、奉献”的医保精神，达到了服务环境在改善、服务质量在进步、服务效率在提高的目的，受到广大人民群众认可和好评。

　　南通市医疗保险基金管理中心还与每位职工签订了《南通市医疗保险基金管理中心职工服务行为规范责任状》，进一步规范了职工的服务行为。多年来，中心取得了一系列可喜的成绩，获得了省级“青年文明号”、连续三届获得南通市文明单位，连续三届获得全省医保优质服务竞赛先进集体，连续六年获得全省医保经办工作先进单位，连续七年获得全省会计统计报表汇审一等奖，以及获得省“城乡结对·巾帼致富”活动先进集体，涌现了一批省优质服务标兵。