为贯彻落实办院方针，提高专科建设性，增强医务人员业务水平，增强医务人员团结凝聚力，杭州天目山妇产医院秉承着“以病人为中心，把医疗做到最好，全面提高服务质量”的服务。
“您好，女士，请问您需要什么服务？”
“我想去看妇科，应该往哪里走？”
“您可以往这里走，我为您带路。”当您走入杭州天目山妇产医院的时候，您可能会觉得陌生，找不到该就诊的地方，这时，导医就会用天使的微笑，面对您，告知您医院的诊疗特色，您需要面对的就诊流程，并提供您的咨询服务，让您体会到温馨、舒适的就医氛围，毫无压力的进入就诊环境。
看病难一直是市民关注的一大问题，近年来，在市人社局和医保处的正确指导下，我院简历了各项健全的规章制度，作为省市规定的医保指定医院，一直以优质的服务水平、优秀的服务理念，赢得杭城人民的喜爱。
“生命在于健康，健康是最大的幸福！”在妇科病房就诊的刘女士感谢的说，我是上周刚出院的，因为子宫肌瘤复发住院，我特别着急，主任亲自为我动了手术，结束后告诉我手术进行的很顺利，在院期间，医生和护士都对我非常的热情，每天都笑眯眯的，医生每天查房都很关切的询问我的病情，我年纪大了，有时候家里人不在，护士小姐还会为我打开水，扶我慢慢地走路。出院时我的家里人因为忙，没有能来借我，医院还安排了车子送我回家，我真的觉得医院的服务非常好。
患者的满意才是真正的满意，杭州天目山妇产医院对顾客满意服务体系进行了策划，大力开展服务礼仪培训，热心为就诊人员做好咨询工作，加强医德医风建设，解决老百姓“看病难、贵”的问题，建立“一切以患者为中心，想患者之所想，急患者之所急”的服务理念，并制定了严谨科学的服务规范，用热情的服务态度，熟练诚恳的服务技巧，弹性调整工作人员的上班时间，开设24小时的咨询、专业导医、一对一医生患者诊室服务，在高峰时增加服务提供量，以做到让每个人满意，让每个人安心看病，享受到最安全而贴心的服务。
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