日前，网友@云之两端向@昆明市长反映，昆明市人力资源与社会保障网的
医保个人账户查询功能不能正常查询，当点击查询功能按钮后有个通知，“12月27日到1月7日系统维护，可已经过去一个月了，依然不开放查询功能，也没有给出新的说明”。
昨天，昆明12345市长热线回复了市民，为方便参保人查询个人账户信息，昆明市人社局利用“昆明市人力资源与社会保障网”、“昆明医保之窗”设置窗口提供查询。并说明原因，去年底，因昆明市医保信息系统升级改造，两个网站查询窗口与医保系统接口正在进行升级，目前暂不能正常使用，预计于2月底前完成调试。如急需查询个人信息，可到各县（市）区医保中心查询。
昆明市人社局信息中心负责人表示，由于昆明市医保系统由原来三个系统合并为一个系统，系统进行了升级，三个系统的数据合在一起，这样一来工作量比较大，加上系统还在完善和调试中，所以，部分功能暂时还没有恢复，其中跟老百姓最直接相关的就是查询
医保卡信息服务功能。该负责人表示，信息中心已经在加快赶工，争取在本月24号之前完成基本功能的恢复，最迟月底前就能恢复查询功能。
另外，对于新系统中的查询服务功能，与以往的查询功能是一样的，输入医保卡信息后显示基本信息，比如说医保卡余额。如果说新系统与以往的系统有什么区别，可能就是相比老系统，新系统的运行速度大幅提升。
走访市民：
网上查更方便，希望尽快恢复
在北京路一家大型药店里，前来买药的王阿姨告诉记者，以往自己都是让自己的孩子帮忙在网上查询医保卡信息，查询余额，及时了解医保卡内的可支配费用的情况，但是去年底开始就不能查询到。这不，网上查询不到，只能到药店查询。王阿姨强调，“还是上网查比较方便”。
同样来买药的小李也说，按照医保中心的说法，上网查询不到，要到医保中心查询，自己也不清楚该去哪里查询，“以前在网上查很方便，希望能尽快恢复查询功能”小李补充道。
走访医保热线：
告诉市民网络查询之外的渠道
医保热线的工作人员也告诉记者，在过去的一段时间里，自从停机升级后，的确有不少市民打进热线了解医保卡为何在网上查询不了的原因，而他们也基本上把网络查询之外的渠道告诉给了打进热线的市民。
