问：学校使用居民
医保系统时，为何出现访问速度慢或不能访问的情况？
答：由于部分学校网络使用的是教育网，而教育网由于其特殊性，与电信主干网络存在较大的瓶颈，导致从教育网访问电信网络上的服务器速度慢。
建议：各学校用户尽量采用ADSL电信宽带上网，访问本系统。
问：业务数据导盘容易出错，出错原因难以让用户明晰，有何处理办法？
答：由于业务报盘模板经过了多次优化，很多用户手中的报盘是旧报盘，系统无法处理旧报盘。而且新旧报盘存在的差异会引致用户的重复工作量增加；系统报盘没有经过严格的加工，致使报盘格式容易因外力影响而发生改变导致无法导入成功。
请用户录入数据前使用最新的导盘模板，填入规范的数据。
问：居民医保网上预登计完成后，是否就完成了参保业务？
答：否。一个完整的参保过程包括以下三个步骤：(1)网上参保登记；(2)单位网上审核；(3)
社保经办机构数据接收。具体描述如：单位网上录入的预登记数据通过严格的校验和政策、业务逻辑检查，保存成功后，由单位在“预登记审核”页面对参保人员进行审核，审核成功后，再由社保经办机构审核接收，接收成功后，才算完成了整个参保业务。单位在网上系统中的“参保人员信息查询”页面，能够查询到人员参保状态信息。
问：哪些情况会造成网办的增员数据，不能被我市社保系统正确接收？
答：很多情况都可能会造成网办增员数据无法被我市社保系统正确接收。下面以接收出错信息为案例，说明哪些情况会出错：
1.违反业务逻辑或政策约束
姓名为：XXX的人员，个人编号已参保，无法办理新投保！
姓名为：XXX的人员，有养老待遇，不可办理居民医保！
姓名为：XXX的人员，非本市城镇居民，不可办理！
姓名为：XXX的人员，是中小学生，应该在中小学校参保！
姓名为：XXX的人员，其身份证已经参保,无法新投保！
姓名为：XXX的人员，正在参保缴费,无法办理续保！
身份证为：XXX的人员，该人本月增员，本月内不再允许减员或者改资料！
身份证为：XXX的人员，在本次提交的人员名单中已经存在！
姓名为：XXX的参保人，学龄前儿童大于14岁，不可办理！
姓名为：XXX的参保人，老年居民需女年满55岁以上！
姓名为：XXX的参保人，老年居民需男年满60岁以上！
姓名为：XXX的参保人，身份为非从业人员,需女年满18至55岁！
姓名为：XXX的参保人，身份为非从业人员,需男年满18至60岁！
2.漏填项目
身份证号码为：的人员，姓名为空！
姓名为：XXX的人员，身份证号码为空！
姓名为：XXX的人员，家庭联系人为空！
姓名为：XXX的人员，家庭联系电话为空！
姓名为：XXX的人员，手机号码为空！
姓名为：XXX的人员，户口簿户号为空！
姓名为：XXX的人员，户口所属区为空！
姓名为：XXX的人员，邮政编码为空！
姓名为：XXX的人员，银行信息不全！
3.填写内容不正确
姓名为：XXX的人员，和现有系统的身份证或姓名不一致
姓名为：XXX的人员，身份证长度不合法！
姓名为：XXX的人员，身份证日期不合法！
身份证号码为：“XXX的人员，转换18位身份证号为15位身份证号时出错!”（表示身份证逻辑错误）。如录入18位身份证号为4401141980010125XX有逻辑错误，转换15位身份证时，就会提示以上信息。
姓名为：XXX的人员，户口簿户号格式不正确！
举例：如12345_768是正确的，而12345678是错误的。
姓名为：XXX的人员，户籍所在区和户口性质应该对应！
姓名为：XXX的人员，户籍所在区和户口性质存在逻辑错误！
身份证号码为：XXX的人员，证件类型无效！
举例：如“身份证”和“护照”是有效的证件类型，
“学籍证”、“军官证”和“其他”是无效的证件类型。
姓名为：XXX的人员，以学生身份在街道机构/民政部门参保，学校隶属关系、学校所属区必录！
姓名为:XXX的人员，没有选择缴费年度！
姓名为：XXX的人员，2008年7月1日前，不可选择上年度！
