2月11日，细心的市民刘先生发现认证为铜川市人力资源和社会保障局的微信公号“铜川人社”在主界面上增加了菜单功能，点击“我要查询”菜单后，刘先生发现他不仅可以查询自己参加的各项社会保险的缴费及待遇享受记录，还可看到铜川市城镇医疗保险的定点医院和定点药店。“很贴心，很温暖”，刘先生高兴的说。
“铜川人社”微信公众服务自2014年12月15日开通以来，坚持每天发布四条人社系统工作相关信息，内容涵盖“热点关注”、“工作动态”、“通知公告”、“政策解读”、“案例分析”等方面，进一步畅通了人社部门与百姓之间的沟通渠道，拓宽了人力资源和社会保障政策的传播途径。按照“方便、温暖”的人社工作新模式要求，市人社局在借鉴外地市及其他部门微信公众服务平台运营经验的基础上，不断拓展微信平台服务内容，在原有信息发布的基础上，于2015年2月10日先期开通了社保个人权益记录查询及定点医院（药店）等服务机构的查询功能，关注该微信公众号的用户只需进入“铜川人社”主界面，点击页面下方菜单的“我要查询”，选择“社保查询”或“双定单位”，即可查询养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、定点医院和定点药店等信息。
据了解，铜川市人社局将继续依托微信公众服务平台，在提供政策法规、经办服务指南、热点问答等基础服务的同时，逐步建成包括社会保险费缴纳等对外公众服务事项在内的手机终端经办大厅，帮助市民随时随地获取人社部门的贴心服务。
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