1月21日，山东省潍坊市高新区艺景嘉园小区的刘延福反映，在他不知情的情况下，他医保卡上的2400多元钱竟被结转了。“我问银行，工作人员说是给我转成存款了，可我也没有存折或存单等凭证啊！”刘延福认为，银行的做法很不合理，把这笔医保费转为“存款”前，应该征求他的意见。

　　反映

　　查询余额才得知

　　2400多元被结转

　　1月21日上午，刘延福老人给记者看了他的医保卡以及他在1月20日打印的医保卡自助终端客户凭条，凭条上显示了2013年12月16日至2015年1月15日的明细单。从明细单上看，2013年至2014年的交易信息并没有什么问题，2014年的医保费每个月是汇入268.28元，2014年12月20日结息后的余额是2473.66元。但2015年1月1日，明细单上显示，“医保卡结转-2473.66元”，1月1日的余额变成了“0.00”。1月8日，网银代发“194.33”、1月15日汇入医保费268.28元。截至1月15日，医保卡内余额是“462.61元”。

　　“要不是我去查看我医保卡里的余额，我还不知道里面的2400多元钱都被结转走了。这里面的钱平时我都取不出来，如今我还不知道怎么回事，怎么就被结转走了呢。”刘延福老人无奈地说。

　　担忧

　　医保费成“存款”

　　老人手里没存单

　　刘延福告诉记者，据他了解，医保卡里的钱只能买药、看病使用，不能购买其他商品，也取不出来，所以他卡里还剩有不少钱。

　　1月15日，刘延福到一家药店查询医保卡余额，工作人员告诉他余额是460多元，这让他很吃惊。“我这段时间没怎么买过药，怎么还剩这么点钱？”刘延福说，更让他吃惊的事在后面。

　　1月20日上午，刘延福拿着医保卡到银行查询，交易明细显示，2015年1月1日“医保卡结转-2473.66元”，将截至1月1日的所有余额都结转走了。“我当时就找到银行工作人员询问此事，他们告诉我，那2400多元钱转成存款了。”刘延福说，此时他更加莫名其妙，医保卡的所有人是他，在他不知情的情况下，对方怎能转走他的钱？而且即使转成“存款”，他手里也没有任何凭证，这部分“存款”的存折、存单在哪里？

　　回应

　　结转完恢复正常

　　不影响市民使用

　　“我估计，不只是我自己这样，说不定很多持有我这种医保卡的市民，医保卡上的余额也都被转成存款了，而本人到现在还不知道呢！”刘延福越想越生气。他认为，相关部门、银行没有征求他的意见，就随意把这部分医保费转走，非常不合理，希望能得到一个合理的解释。

　　对于此事，该银行服务热线的一位工作人员告诉记者，刘延福老人的这部分医保费并非被转成存款了，而是他们为其结转算利息。目前，他们的系统还没有结转完，等结转完了，这部分余额会显示在医保卡内，而且并不影响客户的使用。比如刘延福老人的医保卡结转-2473.66元后，虽然目前的余额是460多元，但他不仅能使用460多元的余额，也能继续使用之前的2473.66元。市民不用担心。

　　来源：潍坊晚报