手袋被抢后，林女士希望口头对医保卡挂失却遭拒绝，为此她损失了近300元钱，林女士认为这种体制有待改善。
湖滨的林女士遭遇抢劫，装有各种证件、钱包、银行卡等物品的手提袋被抢，追贼无望后，她立即打电话对银行卡进行了口头挂失。在联系市医保中心要求挂失时，工作人员表示要提供身份证户口簿或单位证明才可挂失。无奈，林女士只好到单位开了证明才去医保中心挂失，此时已是下午5点40分。
林女士领回补办的医保卡后到药店刷卡，发现卡里的钱分文未留。经查看刷卡记录，发现钱已于11月16日在市区一药店全部消费了。林女士纳闷，11月15日下午该卡已挂失，为何11月16日还在使用？对此，医保中心工作人员解释，一些药店为方便结算可能会将当日下午4点后刷卡消费记录记在次日。林女士的卡很可能一被抢就被人拿去消费了。医保卡为何不能口头挂失？医保中心办公室的工作人员告诉记者，为防止同名同姓挂失失误，医保卡挂失一般需要当事人提供身份证、户口簿或单位证明，以防一些人搞恶作剧。当天挂失后，医保中心会往各网点下放黑名单，该卡即被禁止使用。
武汉市社保局法规处相关负责人告诉记者，目前武汉丢失医保卡不能口头挂失，需带身份证到所参保的社保处挂失。
据了解，由于医保卡设有统一的密码，如没有更改，遗失期间若是被他人拾到，很可能被盗用。全国许多大城市的医保卡已可以通过电话或网上挂失。沈阳市从2006年5月1日起，参保人员医保卡丢失后拨打电话就可以挂失了。在上海，医保卡的挂失可拨打专门的社会保障卡服务中心电话挂失，也可委托他人到专门的机构挂失，也可通过在网上直接挂失。
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