“我正在医院结账的时候，医院突然说医保系统出故障了，让人先用现金垫付，然后等系统好了再拿单据过来报账。”昨日上午，有读者报料称，他在医院看病用医保结账时，系统突然出现问题，导致需垫付现金。随后，市人社局就此向记者表示，昨日上午9时，深圳市医保系统确实出现短暂故障，后经紧急抢修，约半小时后恢复正常。持医保卡的患者就医遇到此种情况，可先自行垫付，等故障排除后再刷医保卡报销。
昨日早上，市民卢先生来到北大深圳医院看病，交钱的时候窗口突然贴出提示：“由于医保网络故障，医保患者请先交现金，待医保恢复正常后1个月内，持医保卡、病历卡、特检报告单、现金发票联前来补医保记账。”
“医保系统半天动不了，杀毒、重启后都不见效。”卢先生说，医院服务台的人表示，这问题不奇怪，有时候会发生。本来就排了很久的队，轮到时又说不能刷医保卡，卢先生为此感到非常无奈。
随后，记者就此问题询问了深圳市人社局。该局回复称，昨天上午9点的时候，因为瞬间数据量过大，导致系统出现临时故障，后经该局技术部门抢修，于9点30分左右恢复正常。“医保网络问题有时候是因为医院自身的系统问题，有时候是我们人社部门的系统问题，今天这个是人社部门这边的系统出了问题。”
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